GrupoIngest OUTSOURCING

Contact Center

Esta area cuenta con un equipo propio multidisciplinar con más de 10 años de experiencia en las distintos servicios. Este equipo experto ha encontrado en GRUPOINGEST OUTSOURCING (GIO) una empresa donde desarrollar todo su saber hacer.

Tele Marketing B2C, B2B.

El Contact Center de GrupoIngest Outsourcing ofrece todo tipo de servicios comerciales a sus Partners, nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, como ejemplo hemos realizado con éxito:

  • Campañas outbound de venta telefónica dirigidas a clientes finales.
  • Generación de flujo de clientes nuevos
  • Introducción de nuevos servicios o productos
  • Campañas de Fidelización
  • Gestión de Agendas Comerciales (concertación de visitas para fuerzas de venta)
  • Convocatoria e invitación a actos, confirmación de asistencia a eventos
  • Seguimiento de acciones de marketing directo (Mailing, e-Mailing, etc.)

Recuperación de Deudas

GrupoIngest Outsourcing cuenta con amplia experiencia en la gestión de impagados, con resultados contrastados y con una tecnología y saber hacer que nos hace muy competitivos.

Sector Financiero

  1. Tratamiento experto de deudas tempranas, asegurar cobros con trato comercial de calidad.
  2. Tratamiento experto de Cadenas de Recobros de Entidades Financieras con retraso de 30 a 180 dias.

Empresas de Suministros, (Gas, Telefonía, Electricidad, Aguas) recuperación de impagados de empresas o particulares.

Atención al Cliente

El CONTACT Center de Gio, es líder en soluciones para resolver con eficacia y calidad los distintos servicios de recepción de llamadas, pero en especial somos expertos en:

  • Banca Telefónica. Expertos en Financiación Consumo.
  • Plataforma atención al prescriptor. Recepción, captura de datos de la operación.
  • Recepción comercial. Gestión de solicitudes On Line
  • Recogida de la documentación. Ordenación de recogidas, verificación, control y digitalización de la documentación.
  • Atención al Cliente Final. Llamadas de bienvenida, recepción de llamadas de los distintos servicios relacionados con financiación consumo.
  • Servicios Inbound de todo tipo de sectores.
    • Consultoria sobre servicios de atención al cliente
    • Servicios complementarios ( Chat, Call Back, de desborde)
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